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時(shí)間:2017-05-25 13:36:34 作者:不思議游戲 瀏覽量:12
隨著行業(yè)的發(fā)展,近幾年來(lái)各行業(yè)都越來(lái)越重視會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),商家意識(shí)到僅僅依靠品牌影響力和服務(wù)是不夠的,要不斷的改善提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度才能在同行業(yè)內(nèi)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,作為消費(fèi)者,逛街購(gòu)物時(shí),無(wú)論是小吃店還是服裝店,亦或者是KTV、電影院,都會(huì)接觸到商家推行的會(huì)員卡,會(huì)員卡可以?xún)?chǔ)值、打折、積分,能享受的功能和權(quán)限也比普通客戶(hù)要多一些。會(huì)員制管理是商家發(fā)展中必不可少的一種營(yíng)銷(xiāo)方案,會(huì)員群體的強(qiáng)大才是商家的營(yíng)業(yè)額有效保障,同樣,客戶(hù)能夠獲得更多實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠,也更愿意和商家有更多的互動(dòng)。
會(huì)員在商家處消費(fèi),商家可以按照一定比例給予會(huì)員積分,每個(gè)商家當(dāng)然希望會(huì)員能夠產(chǎn)生更多的消費(fèi),所以一般積分的利用就顯得很重要,讓會(huì)員消費(fèi)后獲得的積分能夠兌換成實(shí)物或者是抵扣折現(xiàn),感受到實(shí)實(shí)在在的作用,就能夠激發(fā)會(huì)員的消費(fèi)潛力。
但實(shí)際還是有一定的局限性,就比如餐飲店,客戶(hù)不可能天天反復(fù)的選擇一家去消費(fèi),再好吃的食物也會(huì)吃膩,如果去別家消費(fèi),又得重新辦會(huì)員卡,而且每個(gè)店的積分又不能累積通用,還有就是其他家的會(huì)員已經(jīng)積累了那么多積分,獲得了很高的級(jí)別,也不一定愿意去選擇一家新店,因?yàn)樾聲?huì)員肯定不如老會(huì)員享受的福利好,這就是一個(gè)限制商家更快發(fā)展、限制會(huì)員更快獲得積分、產(chǎn)生更多消費(fèi)的問(wèn)題。
綜合以上情況,總結(jié)最好的辦法就是在這個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)將商家聯(lián)合起來(lái),使用統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行管理,這樣注冊(cè)的會(huì)員無(wú)論去誰(shuí)家消費(fèi)都可以享受折扣和積分,積分統(tǒng)一管理,會(huì)員到指定的地點(diǎn)進(jìn)行兌換禮品或折現(xiàn)。商家共享會(huì)員資源,讓會(huì)員有更多的消費(fèi)選擇,在這個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)內(nèi)的所有消費(fèi)都不會(huì)浪費(fèi)積分,達(dá)到共贏?戳诉@些介紹,您對(duì)這樣的系統(tǒng)是否感興趣呢?