美服云客服電腦端后臺(tái)使用設(shè)置指南

美聊即是美服是一款專門為企業(yè)級云客服管理平臺(tái)，可以幫助用戶高效的完成服務(wù)的智能客服平臺(tái)，幫助企業(yè)快速搭建自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)，支持移動(dòng)化，社交化，智能化等，可以滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級云客服的需求，企業(yè)在也不用為客服而煩惱了，下面給大家說說美服的設(shè)置指南吧！

您可以根據(jù)需要選擇所需的內(nèi)容，只需對其進(jìn)行檢查即可。 在常規(guī)設(shè)置中，除了填寫公司的基本信息外，還可以設(shè)置附件的大小，部門發(fā)送電子郵件的帳戶，前臺(tái)的登錄地址，界面的默認(rèn)語言，以及保存附件的路徑。

美服云客服后臺(tái)使用設(shè)置指南圖1

美服云客服后臺(tái)使用設(shè)置指南圖2

部門設(shè)置包括部門名稱，工作時(shí)間，工作時(shí)間和其他選項(xiàng)。

單擊“添加部門”以創(chuàng)建一個(gè)新部門。

單擊“保存”成功創(chuàng)建部門。 您可以返回部門設(shè)置頁面以查看相關(guān)信息。

美服云客服后臺(tái)使用設(shè)置指南圖3

“崗位設(shè)置”在“部門設(shè)置”操作之后。步驟相同。

單擊“新增崗位”，設(shè)置后，單擊“保存”以完成崗位設(shè)置。

美服云客服后臺(tái)使用設(shè)置指南圖4

“角色設(shè)置”是人員的權(quán)限設(shè)置。在“角色設(shè)置”中，可以設(shè)置具有不同權(quán)限的不同角色。 然后，根據(jù)需要將人員分為相關(guān)角色。 當(dāng)前，無法修改系統(tǒng)的默認(rèn)四個(gè)角色：平臺(tái)管理員，系統(tǒng)管理員，客戶服務(wù)經(jīng)理，客戶服務(wù)。

美服云客服后臺(tái)使用設(shè)置指南圖5

權(quán)限眾多，您可以進(jìn)入美服云客服“角色設(shè)置”頁面自行選擇。

點(diǎn)擊“新增人員”便可以設(shè)置，同時(shí)編輯可修改已經(jīng)創(chuàng)建的人員的信息，刪除這是可刪除該人員的信息。

美服云客服后臺(tái)使用設(shè)置指南圖6