時間:2017-08-07 16:54:15 作者:琪琪 瀏覽量:16
如今,越來越多的雇主已經(jīng)養(yǎng)成在網(wǎng)上找月嫂的習慣,然而看到網(wǎng)上月嫂資料就立馬決定下訂單的總是很少。無憂保姆正是考慮到了用戶的這點顧慮,想用戶之所想,在APP上新增在線面試功能。足不出戶,用戶只需要通過手機APP平臺,選擇面試題目測試,對阿姨進行全面細致的考察,同時測試過程中的錄音又可以讓用戶進行回顧斟酌,完美解決了用戶最不放心的環(huán)節(jié)。
亮點一
新增功能:新增阿姨面試管理功能,雇主可在線對阿姨進行面試
對門店阿姨的面試進行精細化管理,最大限度便捷用戶的服務(wù)體驗,提升用戶購買服務(wù)的成交率
操作步驟:
1、用戶發(fā)起預約面試阿姨的需求
2、根據(jù)用戶預約需求客服在后臺創(chuàng)建面試信息后,用戶app個人中心“面試阿姨”界面會顯示待面試的阿姨列表,包括面試時間、地點等相關(guān)信息;
3、用戶挑選面試阿姨后跳轉(zhuǎn)到選擇面試類型的界面(面試類型包括:保姆家政試題、月嫂育兒嫂試題和護工試題),選擇面試題類型后開始對阿姨進行試題面試;
4、用戶對阿姨開始測試時同時開始錄音,每類型面試試題十題為一組,用戶可對阿姨每道題的回答進行考核(滿意和不滿意),面試十題后顯示結(jié)果頁即對當前面試阿姨的滿意率,一組測試完成后用戶可選擇“重新測試”或“完成測試”;
5、面試完成后,用戶app個人主頁待面試狀態(tài)下的阿姨將存放到面試歷史記錄頁面,用戶可回顧面試過的阿姨所面試的試題和聽取面試期間錄音;
在新增最有特色的面試管理功能的同時,無憂保姆APP還在產(chǎn)品界面的設(shè)計上對原有功能進行了部分調(diào)整和簡化,優(yōu)化后的小功能,旨在提升用戶體驗。
亮點二
優(yōu)化功能:優(yōu)化首頁專屬客服
首頁點擊“我的專屬客服”跳轉(zhuǎn)到個人中心專屬客服的界面
亮點三
優(yōu)化功能:優(yōu)化快速預約
快速預約阿姨界面優(yōu)化,用戶填寫信息不變