99客服系統(tǒng)使用方法

99客服系統(tǒng)致力于為99宿舍平臺(tái)用戶提供最好的客服服務(wù)，縮短與用戶間的距離、提高工作效率，為用戶提供及時(shí)高效的服務(wù)。用戶無(wú)須注冊(cè)，下載安裝99宿舍在線客服系統(tǒng)即可使用，簡(jiǎn)潔而方便的對(duì)話界面，使用戶可以輕松與在線客服人員進(jìn)行對(duì)話，在線客服可在第一時(shí)間處理與解答用戶的反饋與咨詢。

99客服功能介紹

1、為您提供99宿舍網(wǎng)的免費(fèi)注冊(cè)、帳號(hào)使用、密碼找回等通行證帳號(hào)的人工咨詢；

2、為您解答99加速器產(chǎn)品的咨詢，包括99加速器的下載、安裝及使用幫助；

3、享受邊上網(wǎng)邊賺錢(qián)的樂(lè)趣；為您提供推廣員的帳號(hào)申請(qǐng)、推廣服務(wù)、分紅領(lǐng)取等服務(wù)；

4、為您提供所有有關(guān)CET考試的報(bào)名考試、查分、發(fā)證等咨詢、答疑服務(wù)；

5、免費(fèi)英語(yǔ)體驗(yàn)課，名師互動(dòng)教學(xué)，在線免費(fèi)領(lǐng)取英語(yǔ)課聽(tīng)課卡；

6、如果您在充值過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)直接咨詢?cè)诰�客服答疑。

99宿舍在線客服成績(jī)查詢說(shuō)明

1、請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)準(zhǔn)考證號(hào)（均為15位）。

2、英語(yǔ)四六級(jí)查詢“準(zhǔn)考證號(hào)”和“姓名”必須完全正確，口語(yǔ)考試查詢不需要填入姓名。

3、姓名超過(guò)兩個(gè)字的考生僅需在“姓名”欄輸入姓名前兩字即可。

4、CET查分的其它相關(guān)疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系客服咨詢、答疑。

一、99客服不兼容怎么辦？

1、按住Win+R打開(kāi)運(yùn)行；

2、在搜索框里輸入cmd，點(diǎn)擊確認(rèn)；

3、cmd.exe已打開(kāi)；

4、在該程序里輸入netsh winsock reset，按回車鍵（有360的要選擇允許本次操作），然后對(duì)電腦進(jìn)行重啟，這時(shí)，軟件便可以使用了。

二、準(zhǔn)考證丟失如何找回？

為方便廣大考生查詢分?jǐn)?shù)，99客服提供準(zhǔn)考證號(hào)找回服務(wù)。你若忘記準(zhǔn)考證號(hào)可通過(guò)客服系統(tǒng)提交姓名、學(xué)校等信息，我們將為你提供相匹配的準(zhǔn)考證號(hào)。準(zhǔn)考證找回功能僅供參考，準(zhǔn)確準(zhǔn)考證號(hào)信息，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)考學(xué)校查詢。

1、下載安裝99客服軟件；

2 、打開(kāi)99宿舍客服軟件，在主界面單擊“找回準(zhǔn)考證號(hào)”按鈕；

3、輸入姓名全名，選擇省市、學(xué)校、考試類型，選填考場(chǎng)號(hào)。單擊“提交”按鈕查詢，如下示例。

姓名中包含特殊字符如“艾克拜爾·麥麥提”，請(qǐng)分別嘗試“·”和“。”（不包含引號(hào)）。

考場(chǎng)號(hào)為選填項(xiàng)，位于準(zhǔn)考證號(hào)的第11-13位，為了確保能夠精確查詢，99宿舍建議您詢問(wèn)同考場(chǎng)同學(xué)獲取考場(chǎng)號(hào)。

4、安裝或啟動(dòng)時(shí)提示“系統(tǒng)中存在不兼容軟件，無(wú)法繼續(xù)”檢測(cè)到不兼容的程序，請(qǐng)換其它計(jì)算機(jī)再嘗試。

5、提示“無(wú)法找到對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)考證號(hào)”

系統(tǒng)無(wú)法確定您所提交的內(nèi)容指向唯一準(zhǔn)考證號(hào)，建議您輸入確定的考場(chǎng)號(hào)再進(jìn)行查詢；

如果您提交了考場(chǎng)號(hào)仍然出現(xiàn)此提示，請(qǐng)檢查您所選擇的學(xué)校是否正確，例如澳門(mén)科技大學(xué)哲學(xué)系，您需要選擇哲學(xué)系。

以上功能都已嘗試仍然無(wú)法找到，99宿舍的小伙伴們也無(wú)能為力了！

6、保存CET成績(jī)查詢結(jié)果

CET考試只發(fā)布近期一期的考試成績(jī)。想保留本期查詢結(jié)果截圖，方便自己今后使用，提高效率嗎？請(qǐng)聯(lián)系99宿舍客服，提交您的準(zhǔn)考證號(hào)和郵箱，99客服將把截圖發(fā)送到您的郵箱。

提交界面：