時(shí)間:2017-06-12 10:19:29 作者:琪琪 瀏覽量:44
1) 請您先確認(rèn)所使用的網(wǎng)絡(luò)電視是否是當(dāng)前最新版本,如果不是請去下載最新版本并重新安裝,再打開PPTV看看是否能解決該問題。
2) 如果您的網(wǎng)絡(luò)是鐵通,很可能是P2P被限制或封鎖掉,由于我們目前對鐵通的支持還不太理想,所以建議您選擇更好的網(wǎng)絡(luò)(如電信、網(wǎng)通等)觀看。
3) 如果您不是鐵通用戶,請您嘗試把Windows Media Player的視頻加速調(diào)成“無”,之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題。
4) 如果上步操作無效,并且播放器緩沖始終忽高忽低、下載速度正常,而Windows Media Player直接播放本地文件流暢,我們建議您查系統(tǒng)設(shè)置: 鼠標(biāo)右擊“我的電腦”→“管理”→“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“服務(wù)”,將windows audio設(shè)為啟用。
5) 如果上步操作無效,請您嘗試取消防火墻或殺毒軟件限制,之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題;
6 如果上步操作無效,請您嘗試確定是否有其它網(wǎng)絡(luò)程序 (如迅雷、網(wǎng)際快車等) 在消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬,如果有,請先將其關(guān)閉或者限速。
7) 請您打開Windows Media Player播放器,然后選擇“工具--選項(xiàng)--性能--高級(jí)”,把“啟用全屏模式切換”前面的勾去掉之后重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題;
8) 如過上步操作無效,請您嘗試不把Windows Media Player的視頻加速調(diào)成“無”,之后重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題;
9) 如過上步操作無效,請您嘗試在桌面點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵,選擇“屬性--設(shè)置--顏色質(zhì)量”設(shè)置為“32位”,之后重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題;
10) 如果您是多個(gè)頻道(或者所有頻道)出現(xiàn)該問題,那請您通過先嘗試將播放器設(shè)置調(diào)整為“系統(tǒng)默認(rèn)”后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題。
11) 如果上步操作無效,請你嘗試重新安裝Windows Media Player,之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題。
12) 如過上步操作無效,并且您經(jīng)常玩游戲,則請您通過360安全衛(wèi)士或是下載LSP修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)操作。打開360安全衛(wèi)士,選擇“高級(jí)”中的“高級(jí)工具集”,然后選擇“LSP修復(fù)工具”--“修復(fù) Winsock LSP”,修復(fù)后,再打開PPTV看看是否能解決100%、90%無法播放的問題.
13) 如過上步操作無效,我們建議你下載TCPIP修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù),運(yùn)行 "Reset TCP/IP"按鈕即可。
注:此操作需要重啟系統(tǒng),并且IP信息會(huì)丟失,需要重新設(shè)置,建議您操作時(shí)務(wù)必細(xì)心。