時(shí)間:2017-06-27 10:31:23 作者:琪琪 瀏覽量:28
CC客服基礎(chǔ)設(shè)置給用戶提供了便捷的使用體驗(yàn),通過(guò)瀏覽器即可進(jìn)入CC客服管理后臺(tái),用戶可以自主設(shè)定網(wǎng)站、客服人員、窗口風(fēng)格等。
1.網(wǎng)站管理
進(jìn)入網(wǎng)站管理頁(yè)面,輸入網(wǎng)址,即可快速完成客服網(wǎng)站設(shè)置;CC客服支持多網(wǎng)站管理。
2.客服設(shè)置
客服設(shè)置分為客服人員設(shè)置和客服分組設(shè)置兩部分。進(jìn)入客服設(shè)置頁(yè)面,設(shè)置CC客服人員信息。
設(shè)置客服人員信息
3.窗口設(shè)置
主要設(shè)置邀請(qǐng)窗口、訪客對(duì)話窗口和留言窗口,體現(xiàn)CC客服前臺(tái)不同的表現(xiàn)方式。
4.嵌入代碼
在完成基礎(chǔ)設(shè)置后,系統(tǒng)自動(dòng)生成CC客服代碼。用戶將代碼復(fù)制到自己的網(wǎng)站代碼中,即可完成CC客服設(shè)置。