CC客服是一款適用于任何網站的在線客服系統(tǒng)。系統(tǒng)有如雷達一般實時監(jiān)控網站,有效把握訪客IP、來源、搜索關鍵詞、訪問頁面等信息,廣告投放效果一目了然。同時,可對訪客發(fā)起主動對話,化被動為主動。CC客服現(xiàn)已廣泛應用于政府機構、醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)、教育行業(yè)、旅游以及電子商務等網站。截止于目前,已有64萬用戶選擇CC客服,每天帶來1600多萬交易咨詢量,仍在增加中......
手機+PC,全網商機滴水不漏
移動營銷時代強勢來襲,CC在線客服系統(tǒng)完美整合PC網站和移動網站,雙劍合壁,企業(yè)可以盡享全網商機。
訪客無需安裝任何插件即可發(fā)起咨詢,訪客可隨時通過個人電腦、手機、平板等設備進行在線商務溝通。
網站實時監(jiān)控,把握訪客需求
通過訪客來訪提醒、來源跟蹤、身份自動識別、活動軌跡監(jiān)控、消息預知等功能實現(xiàn)對進入網站訪客的全方位動態(tài)監(jiān)控管理,
輕松把握訪客需求。
即時在線溝通,捕獲更多商機
訪客無需安裝客戶端,即能與客服人員建立在線對話,方便快捷。
客服人員通過“直接對話”功能,向在瀏覽網站的訪客主動發(fā)起會話邀請,有效提升對話率、抓住潛在客戶。
個性風格裝扮,提升品牌形象
企業(yè)可以融合網站風格、形象定位、用戶特點等因素,自主設定有企業(yè)特色的個性化咨詢圖標、邀請窗口、訪客對話窗口樣式,
更好吸引訪客咨詢。
支持微信互通,助力微商機
CC客服與微信平臺完美對接,為商家微信公眾服務號提供實時的消息收發(fā)功能,讓您能更好地與微信用戶進行溝通交流,更好的滿足訪客的需求,提高目標客戶的用戶體驗。
集成QQ/旺旺/二維碼,拓寬溝通渠道
CC客服可以整合QQ、Skype、旺旺、微信、微博等,全面覆蓋主流推廣溝通渠道,幫您緊緊抓住每一個意向客戶。
全面數據統(tǒng)計,掌握廣告推廣效果
全面詳盡的地域、來源、網頁、數量的統(tǒng)計,幫助您分析訪客信息,為企業(yè)營銷推廣提供判斷條件和科學依據。
官方網站:http://www.qycn.com/
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解壓后雙擊安裝文件“CCKF-4.1.0.26897.exe”出現(xiàn)安裝界面:
我們進入到CC客服安裝向導。安裝向導會引導你完成CC客服的安裝。點擊[取消]將會關閉安裝向導,點擊[下一步]繼續(xù)安裝進程;
接下來我們要閱讀CC客服的授權協(xié)議。在安裝CC客服之前,請仔細閱讀下面授權協(xié)議。如果你點擊[取消],安裝程序將會關閉。必須接受協(xié)議才能安裝CC客服。點擊[我已閱讀并同意CC客服軟件使用許可協(xié)議]然后點擊[下一步]繼續(xù)安裝進程;
這一步需要我們確定CC客服的安裝路徑,安裝程序有默認的安裝路徑:C:\Program Files\CCKF,需要修改路徑的朋友可以點擊[瀏覽],安裝CC客服至少需要42MB的可用磁盤空間。選擇需要安裝的文件夾后,點擊[確定]就可以修改安裝路徑了。安裝程序會詢問為全部使用電腦的用戶還是自己安裝CC客服點擊[安裝]就可以開始將CC客服安裝到電腦上;
CC客服適用于PC/手機/微網站,企業(yè)可以進行全網商機。正在安裝CC客服,安裝程序正在將CC客服的文件安裝到指定文件夾中;
安裝完成,安裝程序已經成功在您的電腦上安裝了CC客服。這時安裝向導會提示CC客服安裝完成。這里有兩個勾選項,分別是運行將CC客服和開機自動運行CC客服。取消勾選不需要執(zhí)行的項目即可。點擊[完成]就可以退出安裝向導。
安裝軟件后雙擊CC客服桌面快捷方式打開軟件:
CC客服是一款在線客服軟件。適用PC、手機、微網站的客服功能。需要使用CC賬號、已注冊手機號碼或電子郵箱登陸才能適用CC客服;
極速小編還沒有CC客服賬號。這一次就給大家演示一下怎么注冊CC客服賬號。點擊CC客服登陸界面底部的注冊賬號,進入CC賬號注冊頁面;
在CC賬號注冊頁面中,我們要填寫電子郵箱地址、設置登錄密碼、確認密碼、輸入企業(yè)名稱、手機號碼、企業(yè)網站、驗證碼。填寫信息時注冊窗口會有對應信息的提示,按照提示填寫好信息即可;
按照要求填寫好注冊信息后,點擊[同意協(xié)議并注冊],就可以將剛才填寫到注冊信息提交并進行賬號注冊;