美服云客服官方版安裝方法

美服云客服官方版是一個十分優(yōu)秀的客服管理系統(tǒng)，美服云客服官方版致力于為客戶提供更先進、更完善的客戶支持解決方案，并始終圍繞以改善客戶服務(wù)滿意度、節(jié)約服務(wù)成本為宗旨，提升企業(yè)品牌競爭力，激發(fā)客戶服務(wù)價值為目標，支持對客戶的進行分類，讓您這聊天或者查找的時候，變得更加的容易，讓您徹底的進行解決客戶的資料不齊全的問題；軟件主要是以客戶的滿意度、對成本的節(jié)約服務(wù)等等，快速的提高您的競爭力，需要的朋友趕緊來下載體驗吧，下面給大家說說安裝方法。

1.多樣化的客戶支持;全面的客戶管理

在一個平臺上統(tǒng)一受理來自電話、網(wǎng)站、電子郵件、微信、微博、APP等渠道提交的客戶服務(wù)請求;多部門共同建立、維護并發(fā)展客戶關(guān)系，為客戶提供一對一的支持服務(wù)，提高顧客的滿意度和忠誠度。

2.便捷式的自助知識服務(wù)；透明化的客服績效考核

強大的數(shù)據(jù)庫功能，可以將工單直接轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)庫文章，方便客戶查找相關(guān)信息;統(tǒng)計客服響應(yīng)時間和客戶滿意度，分析客服的問題處理技巧、能力和態(tài)度，增進管理效率、推動公司良好運作

支持對客戶進行快速的智能分配

可以對客戶的接待方式進行快速的靈活的轉(zhuǎn)移

也可對客戶的特點進行快速的分析

讓您更加的了解客戶的信息

可以對顯示的信息進行分類

還可對聊天的記錄進行快速的保存

也可對工單進行提交的操作

包括了對百度的搜索

下載安裝客戶端

安裝完成后，客戶端登錄剛剛添加到“在線客服”的賬號，即可為瀏覽網(wǎng)站的客戶進行提供在線客服服務(wù)了！

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客戶端展示：

美服云客服官方版圖2

網(wǎng)站端展示：

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綁定微信服務(wù)號，可以讓您的客戶通過微信服務(wù)號發(fā)起與客服即時通訊溝通;可以進行粉絲管理和粉絲留言處理。粉絲留言可以轉(zhuǎn)化為工單。

1. 進入 微信管理——賬號管理，點擊“新建賬號”，即可添加微信公眾賬號；

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此處的微信ID和微信應(yīng)用秘鑰以及令牌等公眾賬號信息，需要登陸要綁定賬號的微信公眾平臺進行查找；“激活狀態(tài)”需選中賬號才可用。

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2. 打開網(wǎng)址https://mp.weixin.qq.com，登入微信公眾賬號的后臺，在 開發(fā)——基礎(chǔ)配置 菜單.找到對應(yīng)的內(nèi)容，可根據(jù)提示填寫到對應(yīng)位置。

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“原始ID”可以在 設(shè)置——公眾號設(shè)置 里查找。

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3. 填寫完成，點擊“保存”，即可在列表中查看新建的微信公眾賬號。例如：

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