助訊通企業(yè)模式客服模式設(shè)置教學(xué)

助訊通免費版是一款即時通訊軟件，更是一套為企業(yè)/政府機關(guān)/部隊院校，或各種類型的集團組織量身定制的安全即時通訊平臺。助訊通免費版體積小巧，功能全面；詳細的權(quán)限設(shè)置、貼心的多種類別的消息傳遞服務(wù)等。

1.企業(yè)模式，主要是針對企事業(yè)單位、公司，以及各類組織機構(gòu)內(nèi)部的日常辦公溝能；

2.企業(yè)模式的特點是：人事組織架構(gòu)，需要自行在服務(wù)端先設(shè)置好，添加好部門后，再添加相應(yīng)人員的登錄帳號即可；

3.或者只添加完部門，再打開部門的帳號注冊權(quán)限，然后將服務(wù)端的登錄地址告訴客戶端人員，由其自行注冊登錄帳號即可；

助訊通企業(yè)模式客服模式設(shè)置教學(xué)圖1

自助訊通 10.0 版開開始，在原 企業(yè)模式 之外，增加了 客服模式。

客服模式，也稱為 好友模式，不需要在服務(wù)端事先添加任何組織架構(gòu)，客戶端用戶自行注冊帳號，并自行建立彼此之間的好友關(guān)系，同時為確保終端用戶能順利隨時找到技術(shù)人員或相關(guān)銷售協(xié)助類服務(wù)人員，上圖中，加入了一個“對所有新帳號，默認添加以下帳號為其好友”的設(shè)定，請在此輸入帳號的 UID 值，找到帳號 UID 的方法：在服務(wù)端管理界面，點開帳號的個人資料頁，其上會有顯示，如下圖：

助訊通企業(yè)模式客服模式設(shè)置教學(xué)圖2

基于這樣的設(shè)定后，客服模式下，任何新注冊的帳號，成功登錄后，其聯(lián)系人列表中，會自動顯示此用戶（方便新用戶提問或發(fā)起各類咨詢）

客服模式的應(yīng)用場景，適用于一些銷售類企業(yè)，針對會員的管理，以及對他們提供 即時消息 APP 的這類免費增值服務(wù)等；

助訊通企業(yè)模式客服模式設(shè)置教學(xué)圖3

升級配置，可讓用戶自行將相關(guān)客戶端的安裝包（除蘋果 iOS 的安裝包外）放置到自己的下載服務(wù)器上，不同版本的客戶端登錄時，會與以上對應(yīng)版本的客戶端的版本號進行比對，以此判斷自己是否需要升級；

若勾選以上界面最后一個 強制升級 選項后，客戶端成功登錄后所顯示的提示升級頁面，將不顯示返回或關(guān)閉的按鈕，客戶端只有升級與退出兩種選擇，請勾選此選項前，務(wù)必確保升級包的下載是暢通的。

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因其中有一些版本的開發(fā)工作中，可能對協(xié)議層或一些邏輯機制作了重大提升與改進后，版本號后面會帶有 * 號，即表示，需要強制升級所有老版本的客戶端，否則因其中的重要更新，或可導(dǎo)致老版本客戶端登錄到新的服務(wù)端上不可預(yù)期的錯誤；

助訊通企業(yè)模式客服模式設(shè)置教學(xué)圖4