我們?cè)L談了117位家長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)了兒童手表的秘密

兒童手表如何在眼花繚亂的同類產(chǎn)品中贏得家長(zhǎng)的認(rèn)可？消費(fèi)決策者最看重兒童手表哪些功能？如何在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍？

我們?cè)L談了117位家長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)了兒童手表的秘密。兒童誘拐、丟失事件頻發(fā)，一則則消息牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，也促使著我們產(chǎn)品人做出更有用的產(chǎn)品，期望能幫助到孩子和家長(zhǎng)們。

在說到能幫助孩子的產(chǎn)品時(shí)，提及最多的就是兒童智能手表，因?yàn)榇蠖鄶?shù)孩子不能夠擁有手機(jī)。兒童智能手表，是00后和10后特有的社交方式，更是家長(zhǎng)對(duì)孩子的又一層保護(hù)，一款能夠定位、通話、續(xù)航有保證的兒童智能手表成了舐犢情深的標(biāo)配。

目前中國(guó)5~12歲的兒童數(shù)量為1.7億，兒童智能手表的滲透率為30%，未來市場(chǎng)需求依舊廣闊。如何在眼花繚亂的同類產(chǎn)品中贏得家長(zhǎng)的認(rèn)可？消費(fèi)決策者最看重兒童手表哪些功能？如何在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍？本文作者就此展開了調(diào)研。

導(dǎo)讀：

家長(zhǎng)希望兒童手表有什么功能？

哪些因素決定了家長(zhǎng)的購買行為？

兒童手表競(jìng)爭(zhēng)白熱化如何突出重圍？

筆者觀點(diǎn)

一、家長(zhǎng)希望兒童手表有什么功能？

（1）兒童手表被稱為“戴在手腕上的手機(jī)”，各種功能繁雜令人眼花繚亂，那么家長(zhǎng)們最關(guān)心的究竟是哪些功能呢？

本次調(diào)研訪談了117位家長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)他們看重的功能為：定位、通話、待機(jī)時(shí)間、SOS、AI問答、無打擾監(jiān)聽。

我們?cè)L談了117位家長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)了兒童手表的秘密

定位：

是家長(zhǎng)認(rèn)同的兒童手表的必備功能，家長(zhǎng)普遍感知已購買的兒童手表的定位誤差在100米左右。然后家長(zhǎng)們希望越精準(zhǔn)越好，不應(yīng)該超過10米。“最重要的是精確的定位功能，父母可以隨時(shí)查看到孩子的位置，動(dòng)向，還可以視頻通話，查看到孩子所處位置的環(huán)境，也可以增加親子感情。”

通話：

既能使家長(zhǎng)快速了解孩子狀態(tài)，又能加強(qiáng)親子溝通和互動(dòng)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：有了手表后，孩子給父母打電話更頻繁，甚至開始表達(dá)“想爸爸媽媽了”。

待機(jī)時(shí)間：

手表的待機(jī)時(shí)間是硬傷，隨著功能的增加，耗電越來越快。用戶感知到的待機(jī)時(shí)間一般為1天左右，而家長(zhǎng)常常會(huì)忘記充電，孩子們也經(jīng)常忘記手表放在何處，但是又停電關(guān)機(jī)，再也找不到。

SOS：

發(fā)生意外的情況下，SOS一鍵求救無疑是最重要的。因此操作便捷性至關(guān)重要，雖然可能會(huì)產(chǎn)生誤觸，家長(zhǎng)則認(rèn)為“寧可錯(cuò)接，不可錯(cuò)過”。

AI問答：

3歲以上的孩子都是“十萬個(gè)為什么”，智能問答可以很好地幫家長(zhǎng)解脫出來。而且語音交互的方式也受到家長(zhǎng)認(rèn)可。“語音交互是未來交互的主要形式，讓孩子早點(diǎn)接觸也好。“

孩子最喜歡的AI功能為：內(nèi)容點(diǎn)播、閑聊、知識(shí)問答，而家長(zhǎng)最喜歡是知識(shí)問答。

無打擾遠(yuǎn)程監(jiān)聽：

在不打擾孩子的情況下，家長(zhǎng)能隨時(shí)了解孩子當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。這個(gè)功能很受中國(guó)家長(zhǎng)認(rèn)可，甚至有家長(zhǎng)想要監(jiān)聽時(shí)同步打開攝像頭，查看孩子所處環(huán)境。而家長(zhǎng)也表現(xiàn)出對(duì)監(jiān)聽的擔(dān)憂，害怕被壞人利用。在德國(guó)，甚至因?yàn)檫@個(gè)原因限制兒童手表的出售。

（2）家長(zhǎng)對(duì)兒童手表的整體訴求：不希望有太多功能，更不喜歡孩子依賴

家長(zhǎng)期望中心功用做得更好，定位、通話等功用越穩(wěn)定越好。

習(xí)氣養(yǎng)成類：

功用、故事及學(xué)習(xí)功用，非中心訴求，只要少量家長(zhǎng)喜愛并接受，并且大部分家庭有智能音箱、學(xué)習(xí)機(jī)等，替代品多。

游戲和好友功用，家長(zhǎng)們不喜愛，不期望孩子花費(fèi)太多時(shí)間在手表上。為了限制孩子過度沉迷。因此手機(jī)app操控手表悉數(shù)操作，并監(jiān)聽動(dòng)態(tài)以及設(shè)置“講堂形式”也是家長(zhǎng)注重的要點(diǎn)。

123下一頁>