谷歌失誤導(dǎo)致1500萬名Chrome用戶無法使用保存的密碼 持續(xù)18小時(shí)后才恢復(fù)

如果你依賴谷歌 Chrome 瀏覽器內(nèi)置的密碼管理器，那么在 7 月 24 日～25 日可能碰到了密碼無法正常填充的問題，該問題影響了大約 1500 萬名用戶，持續(xù)時(shí)間達(dá)到 18 個(gè)小時(shí)。

目前多數(shù)瀏覽器都已經(jīng)內(nèi)置瀏覽器幫助用戶生成高強(qiáng)度密碼以及記住賬號(hào)密碼，這樣用戶在登錄時(shí)就可以通過瀏覽器自動(dòng)填充密碼簡(jiǎn)化整個(gè)登錄過程。

谷歌瀏覽器里的密碼管理器數(shù)據(jù)同步在云端并受云端服務(wù)器控制，而 Chrome 的一項(xiàng)更改導(dǎo)致用戶無法在密碼管理器里查找或保存密碼，當(dāng)然用戶在登錄過程中也無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)填充。

此次故障自 2024 年 7 月 24 日 22:36 UTC 持續(xù)到 7 月 25 日 16:27 UTC，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá) 17 小時(shí) 51 分，主要影響 Chrome v127 版用戶，已經(jīng)更新的用戶中大約有 25% 受影響。

谷歌在初步調(diào)查中稱問題根源在于產(chǎn)品行為的改變并且沒有提供適當(dāng)?shù)墓δ鼙Ｗo(hù)，發(fā)現(xiàn)問題后谷歌工程師通過部署修復(fù)程序緩解了問題。具體多少用戶受影響谷歌沒說，但福布斯預(yù)計(jì)大約有 1500 萬名用戶受影響。

由于藍(lán)點(diǎn)網(wǎng)長(zhǎng)期使用第三方密碼管理器因此并未注意到這個(gè)問題，第三方密碼管理器擴(kuò)展程序會(huì)替代 Chrome 密碼管理器，因此使用第三方密碼管理器的用戶都不受影響。

谷歌稱后續(xù)將發(fā)布此事件的詳細(xì)調(diào)查報(bào)告，截止至本文發(fā)布時(shí)調(diào)查報(bào)告還未發(fā)布，據(jù)傳是因?yàn)楣雀枵{(diào)整了一項(xiàng)配置更改，這項(xiàng)配置更改時(shí)導(dǎo)致密碼管理器無法正常使用的根本原因。

有意思的是如果用戶同時(shí)使用 Chrome 和 Microsoft Edge 可能還不會(huì)受到太明顯的影響，因?yàn)?Microsoft Edge 默認(rèn)會(huì)定期自動(dòng)導(dǎo)入 Chrome 的書簽、歷史記錄以及保存的賬號(hào)密碼，因此一些用戶在 Chrome 出現(xiàn)問題時(shí)直接更換為 Microsoft Edge 繼續(xù)使用了。