飛信登錄PC客戶端時(shí)無(wú)法正常登錄怎么辦?

飛信是中國(guó)移動(dòng)推出的一款通訊軟件，現(xiàn)在已更名為和飛信，是中國(guó)移動(dòng)將融合通信業(yè)務(wù)與飛信業(yè)務(wù)進(jìn)行融合升級(jí)改造而成的一款全新的通信軟件，該軟件可以在電腦上免費(fèi)發(fā)送短信，這是中國(guó)移動(dòng)推出的首款也是唯一一款免費(fèi)產(chǎn)品。用戶不僅可以通過(guò)電腦來(lái)免費(fèi)發(fā)送短信，還可以通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端來(lái)發(fā)送短信。飛信不同于其他的社交軟件，該軟件發(fā)送短信完全免費(fèi)，并且還可以不限時(shí)間不限地點(diǎn)誰(shuí)是發(fā)送，造就無(wú)縫溝通的新體驗(yàn)。該軟件融合了語(yǔ)音（IVR）、短信、GPRS等多種通信服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代必備的短信聊天工具。

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未登錄飛信電腦客戶端的主要原因是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、手機(jī)號(hào)碼本身的狀態(tài)、緩存的信息等。這些問(wèn)題可以通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)查得到證實(shí)。如果排除完以上情況還是無(wú)法登陸，那么建議用戶參考一下方法，進(jìn)行逐一排除：

1.首先，我們需要確認(rèn)一下該手機(jī)號(hào)碼是否可以正常使用，是否處于分飛行模式或者沒(méi)有開(kāi)機(jī)，手機(jī)號(hào)是否被凍結(jié)；以及飛信客戶端是否正常，是否已經(jīng)開(kāi)通能夠使用。如果你的手機(jī)號(hào)被凍結(jié)，可以通過(guò)重置密碼激活它，或發(fā)送一個(gè)短消息到12520進(jìn)行解凍申訴。

2.飛信系統(tǒng)被升級(jí)或更新(有公告)，這使得它不可能登錄。請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注飛信網(wǎng)站官方上的相關(guān)公告。

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3.通常登錄失敗后，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼或提示。當(dāng)我們看到錯(cuò)誤代碼時(shí)，比如是1000開(kāi)頭或以1602結(jié)尾的數(shù)字，可能是遇到了臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤的情況，請(qǐng)檢查用戶的網(wǎng)絡(luò)。如果是其他錯(cuò)誤代碼，請(qǐng)到飛信官方網(wǎng)站客服中心的“飛信答疑我要提問(wèn)”處進(jìn)行反饋，飛信客服會(huì)盡快幫用戶檢查。

4.如果沒(méi)有以上情況，沒(méi)有遇到錯(cuò)誤代碼之類的，我們可以在登錄飛信客戶端之前，點(diǎn)擊電腦的網(wǎng)路設(shè)置，對(duì)網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行診斷，如果診斷中有紅十字，請(qǐng)檢查用戶自己計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

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5.如果您無(wú)法通過(guò)上述方式成功登錄飛信的PC客戶端，請(qǐng)登陸飛信客服中心官方網(wǎng)站-“我想在飛信"回答問(wèn)題時(shí)提問(wèn)，并反饋給客服人員，飛信將盡快幫助用戶進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果反饋給用戶。用戶在反饋問(wèn)題時(shí)可能需要提供以下信息：

①登錄失敗后的錯(cuò)誤代碼或錯(cuò)誤提示。

②問(wèn)題截圖。

③用戶使用的飛信電腦客戶端的版本號(hào)。

④問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)間。