拍拍多客服系統(tǒng)常見問題及如何解決?

小編為大家?guī)�來一款專為拍拍大賣家免費提供的拍拍多客服系統(tǒng)，是多用戶客戶端聊天軟件，能夠替代QQ的高級溝通工具，提供多款應(yīng)用供賣家使用，拍拍賣家可以設(shè)置自定義回復(fù)的內(nèi)容，根據(jù)不同客服習(xí)慣，能夠快捷的回復(fù)訪客的問題，有效提高辦事效率，旨在讓用戶更高效的處理客戶咨詢，支持多個子工號同時登錄，可以讓一個QQ號碼多個客服同時使用，即使再忙也能從容應(yīng)對繁忙的買家資訊，不為QQ好友上限而煩惱，軟件使用完全免費。擁有海量的客戶容量、QQ 24小時在線、聊天記錄免費漫游等等功能、具有客戶管理功能，支持群發(fā)QQ消息以及客戶管理、客戶分組，讓您所有好友能第一時間接收到店內(nèi)的促銷信息，使用十分的方便有效。這款智能客服聊天好助手有需要的朋友歡迎來本站下載體驗吧！

拍拍多客服系統(tǒng)常見問題及解決方法圖1

問題一：拍拍多客服賬戶無法正常登錄：

安全軟件阻止了多客服軟件的運行，需手動解除安全軟件的阻止；網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題也會導(dǎo)致此問題，需檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或網(wǎng)絡(luò)連接情況。

問題二：登錄時提示“無法獲取服務(wù)器信息...\n可能是服務(wù)器暫時無法為您服務(wù)，或者您的網(wǎng)絡(luò)連接問題” ：

局域網(wǎng)絡(luò)用戶，可能因局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)屏蔽或占用UDP8000端口，用戶需聯(lián)系網(wǎng)管進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置；防火墻屏蔽了多客服需用到的UDP8000端口，可手動添加端口。具體操作步驟如下：

第一步：打開“控制面板=》安全中心=》Windows 防火墻”；

第二步：在彈出的“Windows防火墻”窗口中選擇“例外”，點擊下方的“添加端口”按鈕，如下圖所示；

拍拍多客服系統(tǒng)常見問題及解決方法圖2

第三步：在彈出的“添加端口”窗口中，在“名稱”項輸入“拍拍多客服”，在“端口號”項輸入 “8000”，選擇“UDP（U）”，點擊“確定”即可，如下圖：

拍拍多客服系統(tǒng)常見問題及解決方法圖3

注意：若通過以上操作仍無法登錄，可先關(guān)閉防火墻軟件或?qū)�UDP 8000端口添加到防火墻軟件中即可。

問題三：若拍拍多客服安裝成功后，在啟動時出現(xiàn)如下圖的提示框，需重新進(jìn)行安裝QQ軟件即可。

拍拍多客服系統(tǒng)常見問題及解決方法圖4