人人桌面軟件的常見問(wèn)題及及解決方法詳細(xì)介紹

人人桌面是由人人網(wǎng)設(shè)計(jì)開發(fā)的一款即時(shí)交流分享工具，用戶可以使用人人網(wǎng)帳號(hào)直接登錄。該軟件的功能和騰訊QQ、MSN、飛信等即時(shí)通訊軟件一樣，但是又結(jié)合了校內(nèi)社區(qū)的個(gè)人狀態(tài)、應(yīng)用等功能，可使用戶不用登陸網(wǎng)頁(yè)即可回復(fù)和管理等，為喜歡長(zhǎng)期泡在人人網(wǎng)的用戶提供了極大的方便。接下來(lái)給大家?guī)��?lái)的是該軟件的常見使用問(wèn)題，及解決方法詳細(xì)介紹，幫助用戶更好的上手使用這款工具，感興趣的小伙伴可以在本站下載使用哦！

人人桌面 圖一

1. 在軟件注冊(cè)時(shí)寫錯(cuò)姓名之后，怎么才能夠修改成真實(shí)的姓名？

該客戶端中現(xiàn)目前一年只支持修改一次姓名，進(jìn)入軟件主頁(yè)面之后點(diǎn)擊“個(gè)人主頁(yè)”，依次點(diǎn)擊“資料—編輯資料—基本信息—修改姓名—確定—等待審核通過(guò)即可。如果本年度已經(jīng)修改過(guò)一次之后，我們提供身份證明之后，就能夠提交給軟件客服進(jìn)行修改。建議大家使用真實(shí)的姓名進(jìn)行注冊(cè)，這樣就能夠方便好友更方便的查找到自己。

2. 在使用過(guò)程中應(yīng)用或者是游戲頁(yè)面不顯示出來(lái)怎么辦？

建議用戶嘗試更換其他的瀏覽器，或者是將瀏覽器的緩存進(jìn)行清理，還可以通過(guò)快捷鍵Ctrl+F5強(qiáng)制刷新頁(yè)面。

清理緩存的操作步驟：點(diǎn)擊瀏覽器上方“工具”，選擇“Internet選項(xiàng)”，刪除cookies 和刪除文件。

清理緩存、垃圾文件后還是不可進(jìn)入，請(qǐng)?zhí)峁┠�的操作系統(tǒng)，瀏覽器版本，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(網(wǎng)通電信教育網(wǎng))和您的所在地以及問(wèn)題頁(yè)面截圖，以便我們盡快查找原因，并解決您的問(wèn)題。

人人桌面 圖二

3. 我們登錄的時(shí)候忘記賬號(hào)怎們辦？

如果我們不記得ID賬號(hào)之后，建議登錄其他的賬號(hào)，根據(jù)條件搜索我們的賬號(hào)，或者是讓好友進(jìn)行協(xié)助，提供主頁(yè)面的鏈接地址即可。如果您的帳號(hào)無(wú)法被搜索到，可以聯(lián)系之前您評(píng)論或者發(fā)起過(guò)留言的好友，讓好友通過(guò)您的評(píng)論或者留言記錄進(jìn)入您的帳號(hào)頁(yè)面，查找瀏覽器地址欄里面的鏈接地址，并提供給客服人員即可。

人人桌面 圖三

4. 該軟件中可以支持修改登錄賬號(hào)嗎？

登錄賬號(hào)是可以修改的，擊頁(yè)面右上角賬號(hào)—帳戶設(shè)置—修改帳號(hào)—帳號(hào)申訴，按照頁(yè)面提示提交您的賬號(hào)使用信息，提交申訴后，請(qǐng)24小時(shí)后注意到您的申訴郵箱查看申訴結(jié)果，如果申訴成功，您的賬號(hào)會(huì)自動(dòng)更換成您申訴時(shí)提交的郵箱作為賬號(hào)。目前賬號(hào)只支持修改成郵箱賬號(hào)，不支持修改成手機(jī)號(hào)。