云視訊會議管理平臺常見問題及解決方法

云視訊會議管理平臺是一款專業(yè)的遠程視頻會議軟件，能夠為企業(yè)用戶提供專業(yè)級、高品質(zhì)的視頻會議平臺。在云視訊會議管理平臺上，企業(yè)用戶能夠進行便捷高效的遠程視頻辦公，同時提供有眾多的實用功能，包括高清音頻、1080P高清視頻、1080P數(shù)據(jù)輔流等。本篇文章中給大家?guī)�來的�?strong>云視訊會議管理平臺軟件的使用常見問題，以及解決方法，幫助用戶更好的使用這款軟件，快來詳細了解一下吧！

云視訊會議管理平臺 圖一

1. 云視訊軟件中錄制的音視頻最長保存時間是多少？

我們通過云視訊軟件錄制的音視頻文件，最長保存時間是180天，同時在該軟件中的錄指文件存儲空間沒有限制，可盡情使用。

2. 云視訊平臺中如何實現(xiàn)軟硬互通的功能？

在該平臺中軟硬互通無法通過點對點呼叫進行，只能通過高清賬號登錄融合porta，去創(chuàng)建會議進行軟硬互通。軟拉硬可支持同一企業(yè)下三方高清設(shè)備加入會議，高清設(shè)備入會沒有限制。

3. 云視訊會議中，高清用戶能夠邀請不同企業(yè)下的固話號碼進行統(tǒng)一會議嗎？

用戶可以直接邀請不同企業(yè)下的開戶固化號碼進行同一會議，我們使用客戶端發(fā)起的會議編號只有九位數(shù)，在顯示需要輸入的ID有10-11位，出現(xiàn)該問題是因為APP賬號和高清賬號不在同一企業(yè)中，所以無法進行對接導致不能共同入會。

云視訊會議管理平臺 圖二

4. 當我們創(chuàng)建會議時，會有郵件或短信通知嗎？

portal直接創(chuàng)建會議：手機賬號會收到短信通知，固話號碼沒有郵件或短信通知；

Portal創(chuàng)建預約會議：手機賬號會收到短信通知，固話號碼會收到郵件通知；

修改預約會議：手機賬號會收到短信通知；固話號碼會收到郵件通知；

客戶端創(chuàng)建的即時/預約會議參會賬號會收到短信通知，用戶也可以在客戶端內(nèi)設(shè)置是否接收短信。

5. 云視訊會議平臺可以最多發(fā)起多長時間的會議？

在該平臺中一次會議最多能夠支持12小時，在發(fā)起會議錢可以直接選擇會議時長為6小時，如果需要進行延時的話，可以再開會之后進行選擇，每一次可以選擇延長60分鐘，最多可以延長6次即6小時。

云視訊會議管理平臺 圖三

6. 軟終端發(fā)起會議是否可以邀請通訊錄以外的號碼入會？

支持用戶邀請通訊錄以外的人入會，同時也可以手動輸入對方的云視頻客戶端賬號，進行精準搜索查找用戶，再邀請入戶即可實現(xiàn)。

7. 為什么登陸云視訊會議管理平臺時提示“賬號或密碼錯誤”？

當界面出現(xiàn)“賬號或密碼錯誤”的情況時，是因為我們沒有開通該業(yè)務(wù)，或則會使賬號密碼輸入錯誤。如果沒有開通“高清多媒體”業(yè)務(wù)的話，我們詢問官方客戶人員進行重新開通即可；若賬號密碼錯誤可在portal登錄頁面點擊忘記密碼進行密碼修改。