米云客服常見問題解答

米云客服是一款客戶管理的軟件。這個軟件可以查看團隊的聊天記錄，方便管理員工的工作質(zhì)量，軟件還具有自動化的功能。努力防止不當(dāng)?shù)目蛻舴��?wù)言行導(dǎo)致品牌受損。

密云客服可以集成多個微信賬號對話，快速回復(fù)常用詞和常用詞，客服行為監(jiān)控，好友排名管理，客服自動上報，分析客戶人群概況。

米云客服介紹圖一

杜絕客戶索取、騙紅包現(xiàn)象，規(guī)范客戶服務(wù)言論標(biāo)準(zhǔn)，防止辱罵客戶言行，避免不當(dāng)?shù)目蛻舴��?wù)言行對企業(yè)品牌造成損害。 450％的營銷率提升，讓企業(yè)和團隊在飛速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代保持高速的業(yè)績增長。密云客服將帶企業(yè)和團隊進入精準(zhǔn)營銷新天地。

保存聊天記錄，效率提高50％，人工成本降低100/人/天。

1.與服務(wù)器同步聊天記錄。

2. 聊天客戶留言日志可隨時調(diào)取

3、不需要手機就可以直接查看聊天的內(nèi)容，非常節(jié)省時間。

4.客戶服務(wù)行為得到有效監(jiān)控

5、杜絕騙紅包、辱罵粉絲的現(xiàn)象，維護品牌聲譽。

6、常用詞快速反應(yīng)，效率提升30％，人工成本降低60元/人/天

米云客服介紹圖二

1.聊天時使用快速回復(fù)

2.能顯著提高客戶服務(wù)效率。

3. 建立營銷技巧的標(biāo)準(zhǔn)

4、使服務(wù)語言更加規(guī)范化、建�；�。

5、超時等待和自動回復(fù)，有效維護粉絲忠誠度。

6、業(yè)務(wù)報表自動生成，效率提升150％，人工成本降低300元/人/天。

1. 整個項目團隊的所有報告都是自動生成的，客戶服務(wù)表現(xiàn)一目了然。

2.根據(jù)好友評分和聊天內(nèi)容自動生成舉報選項。

3.無需人工干預(yù)

4. 將人工報告時間轉(zhuǎn)化為績效

5. 充分體現(xiàn)了密云客戶服務(wù)新媒體表現(xiàn)的宗旨。

6.好友分類管理，效率提升50％，人工成本降低100元/人/天

米云客服介紹圖三

1.設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)筆記，更快找到朋友

2、針對不同類型的客戶采用不同的營銷方式。

3. 與客戶服務(wù)進行越來越有效的對話。

4. 可根據(jù)好友排名自動生成成績報告。