99客戶服務(wù)軟件查詢成績(jī)及找回準(zhǔn)考證號(hào)的詳細(xì)方法

二、幫助用戶找回準(zhǔn)考證號(hào)的具體方法

為了方便大多數(shù)考生，99客戶服務(wù)軟件提供準(zhǔn)考證號(hào)碼找回服務(wù)。如果您忘記了準(zhǔn)考證號(hào)，您可以通過(guò)客服系統(tǒng)提交您的姓名、學(xué)校等信息，我們將為您提供匹配的準(zhǔn)考證號(hào)。取回入場(chǎng)券的功能僅供參考。如需準(zhǔn)考證號(hào)碼的準(zhǔn)確信息，請(qǐng)聯(lián)系申請(qǐng)入學(xué)的學(xué)校。

1.打開(kāi)99宿舍客服軟件，點(diǎn)擊“找回準(zhǔn)考證號(hào)”按鈕在主界面中。

2.輸入用戶的全名，選擇省、市、學(xué)校、考試類(lèi)型，并填寫(xiě)考場(chǎng)編號(hào)。點(diǎn)擊提交按鈕進(jìn)行查詢，如下圖所示。

99客服圖三

①如果姓名中包含有特殊的字符，如外國(guó)人名稱(chēng)愛(ài)德華•亞當(dāng)•戴維斯，需要分別嘗試“•”和“.”符號(hào)進(jìn)行測(cè)試。

②在選項(xiàng)中的考場(chǎng)號(hào)是必須要填的選項(xiàng)，就在我們準(zhǔn)考證的第11-13位，為了能夠更加精準(zhǔn)的查詢到，99宿舍建議廣大用戶問(wèn)一下同考場(chǎng)的同學(xué)，來(lái)獲取準(zhǔn)確的考場(chǎng)信息。

3.安裝或啟動(dòng)時(shí)，提示“系統(tǒng)中存在不兼容軟件，無(wú)法繼續(xù)”。檢測(cè)到不兼容的程序，請(qǐng)?jiān)诹硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上重試。

4.當(dāng)軟件提示“無(wú)法找到對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)考證號(hào)”。系統(tǒng)無(wú)法確認(rèn)您提交的內(nèi)容是否指向唯一的入場(chǎng)券號(hào)碼。建議您輸入確定的考場(chǎng)號(hào)碼，然后查詢；如果您提交了考場(chǎng)編號(hào)，但仍出現(xiàn)此提示，請(qǐng)檢查您選擇的學(xué)校是否正確，例如澳門(mén)科技大學(xué)哲學(xué)系，您需要選擇哲學(xué)系。