諾頓殺毒軟件重置登錄密碼技巧介紹

諾頓殺毒是一款功能強大的殺毒軟件，諾頓殺毒軟件嚴密防范黑客、病毒、木馬、間諜軟件和蠕蟲等攻擊，實現(xiàn)對未知病毒“捕獲、分析、升級”的智能化，避免因為用戶因不便安裝系統(tǒng)補丁而帶來的安全隱患，就算在計算機系統(tǒng)未修復的情況下依然可以持續(xù)防護工作，攔截遠程攻擊時，同步準確記錄遠程計算機的IP地址，有助于阻止盜用信用卡進行在線付款，實現(xiàn)對用戶財產(chǎn)安全的防護。

諾頓殺毒軟件重置登錄密碼技巧介紹圖1

從您的電腦刪除 Kotver 惡意軟件變種

本文提供從電腦刪除 Trojan.Kotver 威脅的相關信息。

1.按 Windows + R 組合鍵，以打開“運行”對話框。

2.鍵入以下文本，然后按 Enter。cmd

3.鍵入下列以刪除 explorer.exe 的進程樹。

taskkill /im explorer.exe /f

taskkill /im regsvr32.exe /f

4.請按 Ctrl + Alt + Delete 按鍵組合。

5.單擊“啟動任務管理器”。

6.在“Windows 任務管理器”窗口，單擊“文件”然后單擊“新任務(運行...)”。

7.在“新建任務”窗口，鍵入 explorer.exe，然后單擊“確定”。

8.導航到下列位置，并且刪除 Kotver 文件。

C:\Users\xxxxxxxx\Appdata\Local\(字母數(shù)字的文件夾名稱)

C:\Users\xxxxxxxx\Appdata\Roaming\(字母數(shù)字的文件夾名稱)

C:\Users\xxxxxxxx\Appdata\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\(字母數(shù)字的名稱.lnk)

9.重新啟動電腦。

10.啟動 Norton。

11.在主窗口中，單擊“電腦安全”，然后單擊“掃描”

12.在“掃描”窗口中，選擇“全面系統(tǒng)掃描”，然后單擊“開始”。

13.掃描完成后，單擊完成。

諾頓殺毒軟件重置登錄密碼技巧介紹圖2

如果不記得帳戶密碼，則可以為帳戶設置新密碼。

如果收到帳戶密碼已更改的通知，但您未授權進行此更改，請立即重置密碼并聯(lián)系客戶服務和支持。

重置密碼

(1)打開瀏覽器并轉(zhuǎn)至忘記密碼頁面。

(2)在“登錄時遇到問題?”頁面中，輸入您的電子郵件地址。確保輸入的電子郵件地址與用于購買或創(chuàng)建帳戶的電子郵件地址相同。

(3)單擊“繼續(xù)”。

諾頓LifeLock 將向您的電子郵件地址發(fā)送包含重置密碼說明的電子郵件。

諾頓殺毒軟件重置登錄密碼技巧介紹圖3

如果幾分鐘后您還沒有收到密碼重置電子郵件，請查看垃圾郵件文件夾。如果在該電子郵件地址下沒有帳戶，您不會收到密碼找回電子郵件。諾頓LifeLock 的密碼找回電子郵件包含下列詳細信息：

①發(fā)件人：[email protected]