米多客下載 1.1.6.5

米多客1.1.6.5免費(fèi)版是一款集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)、微信小程序客服系統(tǒng)和微博服務(wù)于一體的客服系統(tǒng)。您可以訪問(wèn)多渠道對(duì)話。統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。該軟件集成了全渠道進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流量、智能工單、統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析等功能，幫助企業(yè)管理者輕松完成客服管理工作任務(wù)。

軟件功能
1、全通道實(shí)現(xiàn): pc 網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、 app、微信個(gè)人賬號(hào)、微信公眾賬號(hào)和微信小程序客服對(duì)話一體化、統(tǒng)一對(duì)話窗口、，管理界面統(tǒng)一客服。
2、客源追蹤：對(duì)原始客戶全渠道的客源追蹤，清晰的客源，相關(guān)的跨平臺(tái)對(duì)話，輕松評(píng)估營(yíng)銷的整體效果。
3、AI客服：人工進(jìn)行智能客服人員可以有效解決90％以上的日常生活問(wèn)題，可以通過(guò)幫助企業(yè)人工客服幫助學(xué)生解答；
4、CRM管理：集成CRM系統(tǒng)，加上高端版與企業(yè)CRM無(wú)縫耦合，重要客戶信息不丟失；

軟件特點(diǎn)
1. 智能對(duì)話分配: 多對(duì)話分配，最大限度地科學(xué)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)，提高服務(wù)效率，提高客戶滿意度。
2. 智能工單：改進(jìn)公司工作流程，將多個(gè)部門整齊連接起來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)時(shí)了解企業(yè)客戶的動(dòng)態(tài)發(fā)展變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)做出一個(gè)正確的營(yíng)銷管理決策，減少不可避免的不確定性。

更新內(nèi)容
修復(fù)其他已知問(wèn)題；

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