水精靈凈水器售后服務(wù)管理軟件下載 4.1 共享版

水精靈是一款針對(duì)凈水器售后服務(wù)開(kāi)發(fā)一套軟件。主要有12個(gè)功能模塊 區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、銷售/租賃管理、服務(wù)管理、投訴管理、回訪管理、積分管理、排班管理、決策分析、短信管理、權(quán)限管理。

功能說(shuō)明：
定期服務(wù)自動(dòng)提醒功能
錄入客戶基本信息，為每個(gè)客戶設(shè)定一個(gè)服務(wù)周期，比如：客戶的服務(wù)周期為3個(gè)月，上次服務(wù)日期為2010-05-01，那么到2010-08-01之后，系統(tǒng)自動(dòng)將此客戶置成未服務(wù)（需要服務(wù)）狀態(tài)。當(dāng)我們?cè)?010-08-02有去給客戶服務(wù)（換芯或其他服務(wù)）時(shí)，那么系統(tǒng)下一次會(huì)在2010-11-02 自動(dòng)將此客戶置成未服務(wù)（需要服務(wù)）狀態(tài)。
區(qū)域管理
主要有增加、刪除、修改、查詢區(qū)域，小區(qū)/樓盤(pán)信息的功能。
產(chǎn)品管理
主要有增加、刪除、修改、查詢品牌及產(chǎn)品信息的功能。
客戶信息
主要有增加、刪除、修改、查詢客戶信息的功能。
銷售/租賃管理
主要有增加、刪除、修改、查詢客戶銷售/租賃記錄的功能。
服務(wù)管理
主要有增加、刪除、修改、查詢客戶服務(wù)信息記錄的功能。
投訴管理
主要有增加、刪除、修改、查詢客戶投訴信息記錄的功能。
回訪管理
主要有增加、刪除、修改、查詢客戶回訪信息記錄的功能。
積分管理
主要有增加、刪除、修改、查詢客戶積分信息記錄的功能。
排班管理
根據(jù)需服務(wù)的客戶信息，根據(jù)客戶的信息設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目，再以樓盤(pán)為主生成排班表，方便維護(hù)人員上門(mén)服務(wù)。
決策分析
根據(jù)客戶信息、銷售/租賃、服務(wù)、投訴、回訪等情況生成相關(guān)數(shù)據(jù)的餅圖、曲線圖、柱狀圖等分析圖供老板決策分析。
短信管理
可向客戶群發(fā)節(jié)日促銷、服務(wù)到期提醒、工作安排等短信息。
權(quán)限管理
系統(tǒng)設(shè)有不同的用戶組，每個(gè)用戶組都有不同的權(quán)限，用戶可以根據(jù)自己的需求添加用戶到不同的用戶組。

更新內(nèi)容：
1、優(yōu)化產(chǎn)品庫(kù)存查詢功能，增加可按產(chǎn)品規(guī)格/型號(hào)查詢。
2、產(chǎn)品維護(hù)時(shí)增加定期維護(hù)模版維護(hù)功能。
3、軟件開(kāi)啟免費(fèi)模式，使用軟件0元起。

官方網(wǎng)站：http://xmbw.7544.net/product/id-7.html

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