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微聊客服是一款微商經(jīng)營店鋪必備的客服軟件,支持多終端登錄,數(shù)據(jù)同步,網(wǎng)頁插件,即時(shí)快速啟用微聊客服系統(tǒng),提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可供商家分析,讓客服工作更加高效。
功能介紹
隨時(shí)隨地,輕松溝通
無論何時(shí)何地,都能自由享受微聊帶給你的暢
聊體驗(yàn)。
在線溝通支持文字、圖片、語音、文件等模式
云端服務(wù),多終端同步
支持微信、網(wǎng)頁版、PC端、手機(jī)APP
消息多端同步,隨時(shí)隨地,暢快溝通
簡單、快速的網(wǎng)頁插件模式,輕松啟用微聊
全方位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
幫助商家精準(zhǔn)營銷
訪問實(shí)時(shí)監(jiān)控,有效記錄訪客歷史記錄與訪問軌跡
對(duì)話數(shù)據(jù)有效保存并提供離線留言
有效掌握客戶服務(wù)數(shù)與好評(píng)率,客服績效一目了然
微聊,專業(yè)級(jí)微商客服系統(tǒng)
微商專用,可實(shí)時(shí)進(jìn)行商品推薦\會(huì)員\商品\訂單數(shù)據(jù)同步
專業(yè)客服對(duì)話轉(zhuǎn)接,實(shí)時(shí)查看同事對(duì)話記錄
客服好評(píng)體系一目了然,商家APP輕松查看
API開放平臺(tái)
微聊開放平臺(tái)
為第三方提供開發(fā)、推廣、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)交換等全流程服務(wù)
通過開放api可靈活調(diào)用訂單、商品、用戶等數(shù)據(jù)信息
官方網(wǎng)站:http://www.weiliaokefu.com/
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首先我們需要下載微聊客服,下載解壓后雙擊“weiliao.exe”出現(xiàn)安裝界面:
我們進(jìn)入了微聊客服的安裝向?qū)。這個(gè)向?qū)⒅敢阃瓿晌⒘目头陌惭b進(jìn)程。在開始安裝之前,建議先關(guān)閉其他所有應(yīng)用程序。這將允許“安裝程序”更新指定的系統(tǒng)文件,而不需要重新啟動(dòng)你的計(jì)算機(jī)。點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝進(jìn)程;
這一步我們需要確定微聊客服的安裝路徑,安裝程序有默認(rèn)的安裝路徑:C:\Program Files\微聊客服2016。安裝微聊客服至少需要121.6MB的磁盤空間。需要修改路徑的朋友可以點(diǎn)擊瀏覽,選擇需要安裝的文件夾后,點(diǎn)擊確定就可以修改安裝路徑了。點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝進(jìn)程;
這一步需要我們確認(rèn)微聊客服的開始菜單快捷方式存放的文件夾,你也可以輸入名稱,創(chuàng)建新文件夾。這一項(xiàng)建議保留默認(rèn)選項(xiàng),無需修改。點(diǎn)擊安裝就可以開始將微聊客服安裝到電腦上;
正在安裝微聊客服,安裝程序正在將微聊客服的文件安裝到指定文件夾中。安裝微聊客服可能需要幾分鐘的時(shí)間;
安裝程序已經(jīng)成功在您的電腦上安裝了微聊客服。安裝向?qū)?huì)提示安裝完成。這里有一個(gè)勾選項(xiàng),運(yùn)行微聊客服客戶端。如果不需要執(zhí)行,取消勾選即可。點(diǎn)擊完成即可退出安裝向?qū)А?/p>
微聊客服是一款好用的網(wǎng)店在線客服軟件。使用微聊客服可以輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店在線客服功能。微聊客服需要使用賬號(hào)密碼登錄才能使用;
安裝軟件后雙擊微聊客服桌面快捷方式打開軟件。
極速小編還沒有微聊客服賬號(hào),這一次就給大家演示一下怎么注冊微聊客服賬號(hào)吧。點(diǎn)擊微聊客服登錄界面中的立即注冊新團(tuán)隊(duì);
進(jìn)入微聊客服賬號(hào)注冊界面。要注冊微聊客服賬號(hào),我們要填寫團(tuán)隊(duì)或企業(yè)全稱、手機(jī)號(hào)、設(shè)置密碼、確認(rèn)密碼、圖片驗(yàn)證碼、短信驗(yàn)證碼;
根據(jù)微聊客服賬號(hào)注冊界面的提示和要求填寫好注冊信息后,點(diǎn)擊立即注冊,就可以提交注冊信息注冊賬號(hào)了;
微聊客服賬號(hào)注冊成功,這時(shí)候微聊客服會(huì)自動(dòng)使用剛剛注冊的賬號(hào)登錄。