SmarterTrack下載 13.X 官方版

SmarterTrack是一個(gè)在線(xiàn)幫助臺(tái)，可幫助您改善客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)更好地利用員工并降低整體支持成本。使用電子郵件票務(wù)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)聊天和VoIP集成，提供無(wú)與倫比的客戶(hù)服務(wù)。此外，SmarterTrack還有一個(gè)自助服務(wù)門(mén)戶(hù)，包括一個(gè)完整的知識(shí)庫(kù)和一個(gè)用于用戶(hù)與用戶(hù)交互的在線(xiàn)社區(qū)。

功能說(shuō)明

您的服務(wù)臺(tái)的基石
可靠的問(wèn)題跟蹤始于集中客戶(hù)溝通的電子郵件票務(wù)系統(tǒng)。此外，您的幫助臺(tái)應(yīng)該對(duì)所有部門(mén)和代理商提出的問(wèn)題和意見(jiàn)進(jìn)行有效的報(bào)告和管理。 SmarterTrack提供了更多功能。
無(wú)論是在臺(tái)式機(jī)還是移動(dòng)設(shè)備上，SmarterTrack強(qiáng)大的幫助臺(tái)軟件都能幫助確保沒(méi)有任何問(wèn)題能夠解決，而且問(wèn)題可以快速，可靠和專(zhuān)業(yè)地解決。

在線(xiàn)聊天進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)
即時(shí)通訊即時(shí)快樂(lè)。在您的支持門(mén)戶(hù)和網(wǎng)站上提供即時(shí)聊天功能，可讓您減少打電話(huà)，同時(shí)為更多客戶(hù)提供幫助，并迎合客戶(hù)偏好。實(shí)時(shí)聊天也可以增加客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)降低您的總體開(kāi)支！

使用SmarterTrack進(jìn)行所有客戶(hù)溝通
SmarterTrack可以將您的所有通訊頻道集中在一個(gè)位置！這意味著您可以查看客戶(hù)的完整歷史記錄，包括您與他們進(jìn)行過(guò)的所有電子郵件交換，他們的所有實(shí)時(shí)聊天，他們的調(diào)查歷史記錄，與他們共事的時(shí)間以及更多。
隨著所有這些信息觸手可及，您將能夠更好地配備出色的客戶(hù)服務(wù)和個(gè)人風(fēng)格。

獲得更多的見(jiàn)解
70多個(gè)預(yù)先定義的匯總和趨勢(shì)報(bào)告為您提供發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定政策和準(zhǔn)確衡量結(jié)果所需的信息。通過(guò)將您的所有通信整合到一個(gè)平臺(tái)中，您可以將所有數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在一起，以真正了解公司和員工的表現(xiàn)以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。

官方網(wǎng)站：https://www.smartertools.com/

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