訊鳥(niǎo)啟通寶下載 4.0.1 官方版

云計(jì)算呼叫中心-啟通寶是訊鳥(niǎo)軟件的核心產(chǎn)品，包括模塊化的基礎(chǔ)功能產(chǎn)品組件、增值服務(wù)產(chǎn)品組件以及顧問(wèn)式服務(wù)和部署服務(wù)。按照部署模式不同，可以分為公眾云呼叫中心、混合云呼叫中心和私云呼叫中心，他們共同構(gòu)成了訊鳥(niǎo)基于"云計(jì)算"的專業(yè)呼叫中心解決方案。

訊鳥(niǎo)云計(jì)算呼叫中心的所有產(chǎn)品組件和服務(wù)形式都可以實(shí)現(xiàn)按需使用，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)架構(gòu)、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、強(qiáng)大的并行ACD策略、可視化IVR操作、靈活的坐席分布，使企業(yè)充分實(shí)現(xiàn)"在云中"運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，任意布局，輕裝上陣。

執(zhí)行方式

訊鳥(niǎo)公有云呼叫中心
所有資源全部部署在訊鳥(niǎo)公有云機(jī)房及公云服務(wù)器上，本地只需要安裝啟通寶客戶端并購(gòu)買(mǎi)月賬號(hào)就可以獲得服務(wù)，一站式解決，省心安心。

訊鳥(niǎo)混合云呼叫中心
媒體網(wǎng)關(guān)建設(shè)到客戶本地，此網(wǎng)關(guān)使用為客戶私有，但控制中心等服務(wù)使用的是訊鳥(niǎo)公云平臺(tái)服務(wù)，數(shù)據(jù)本地化的同時(shí)更享有強(qiáng)大的公云災(zāi)備能力。

訊鳥(niǎo)私有云呼叫中心
為一個(gè)客戶單獨(dú)使用而構(gòu)建的云呼叫中心，媒體交換機(jī)、控制中心、中轉(zhuǎn)服務(wù)器、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等整套環(huán)境完全獨(dú)立供客戶使用，以提高呼叫系統(tǒng)的可用性和安全性，通過(guò)整合這些設(shè)備，訊鳥(niǎo)私有云呼叫中心產(chǎn)品為客戶提供基于分布式、大數(shù)據(jù)處理能力的云計(jì)算呼叫中心，達(dá)到可管理的通訊。

功能特點(diǎn)

咨詢量
電話永不占線，永不漏接
轉(zhuǎn)化率
外呼管理，提高成交率
重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率
全面提升客服工作效率
客戶滿意度和購(gòu)買(mǎi)率
溝通軌跡全記錄
客戶找你干什么，你找

軟件優(yōu)點(diǎn)

隨時(shí)
任意場(chǎng)景和時(shí)間都可聯(lián)系客戶
1個(gè)工作日內(nèi)即可開(kāi)通使用
7*24小時(shí)在線服務(wù)響應(yīng)

隨地
辦公室、家中、路上，隨地暢連
全國(guó)任意城市皆可開(kāi)通
部署不受地域限制

隨需
坐席租賃時(shí)間隨需調(diào)配
坐席租賃數(shù)量靈活增減
多渠道：400、手機(jī)、短信、微信

隨心
多維度報(bào)表，貼心管理
錄音隨時(shí)調(diào)聽(tīng)
硬件零投入，降低成本

官方網(wǎng)站：http://www.infobird.com/

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