TQ在線客服下載 2.0.1.0

TQ在線客服主要用于企業(yè)銷售客服人員與網(wǎng)站訪客之間以及企業(yè)內(nèi)部人員之間的實時交流和溝通系統(tǒng)，免費TQ在線客服可以幫助企業(yè)實現(xiàn) 主動精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)站在線客服、統(tǒng)計分析、客戶關(guān)系管理等功能，能夠有效幫助中小電子商務(wù)企業(yè)順利實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

軟件功能：

1、在線洽談：網(wǎng)站訪客無需安裝，直接點擊，洽談通帳號即可洽談生意

2、網(wǎng)站監(jiān)控：監(jiān)測訪客訪問軌跡，來自哪里，對哪個產(chǎn)品感興趣。

3、智能機(jī)器人：繁忙或離開時，讓機(jī)器幫您應(yīng)對訪客提問。

4、短信辦公：24小時手機(jī)短信與洽談通互動讓生意隨時隨地。

5、群組溝通：加入洽談通各類商圈與幾十萬商務(wù)用戶在線做生意。

6、客戶俱樂部：通過TQ在線客服軟件建立企業(yè)的客戶俱樂部，提高客戶粘性。

7、內(nèi)部辦公：按部門組織進(jìn)行內(nèi)部管理并與組織內(nèi)成員協(xié)同辦公。

8、文件傳輸：獨創(chuàng)的、功能強(qiáng)勁的文件夾拖放式傳輸方便快捷。

9、訪客邀請：主動出擊、邀請訪客會話，“坐商”變變“行商”

10.、留言查看：提高在線客服人員的工作效率和服務(wù)水平

11、訪客歷史：記錄訪客訪問你網(wǎng)站的歷史信息

12、訪客截屏：訪客無需下載TQ在線客服插件即可抓取屏幕截圖;

13、訪客來源統(tǒng)計：統(tǒng)計當(dāng)日網(wǎng)站訪客的來源區(qū)域，幫助企業(yè)制定營銷推廣方案;

14、整合主流即時通訊軟件代碼：隨意添加多種企業(yè)即時通訊，將主流即時通訊軟件QQ、MSN、淘寶旺旺、阿里旺旺等集成在一起。

軟件特色：

1、支持自動、主動發(fā)送訪客邀請，全面提升企業(yè)訪客接待能力。

2、客戶來電，自動彈出來電者的信息資料，來電彈屏，調(diào)取客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的數(shù)據(jù)，老客戶來電，座席人員就能立即知道對方的資料信息、之前服務(wù)情況，拉近客戶與企業(yè)的距離。

3、跨網(wǎng)支持 有容乃大、涵蓋GPRS、3G、WIFI網(wǎng)絡(luò)用戶，保證企業(yè)用戶100％覆蓋，扁平化企業(yè)溝通和管理。

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