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客戶服務(wù)工作平臺蘇寧云信下載簡介

時間：2020-04-28 17:05:08 作者：無名瀏覽量：50

點擊下載此文件蘇寧云信客服客戶端功能強大，全新界面排版、操作方便快捷，能夠更好提供客服與客戶的交流，解決客戶購物中遇到的各類問題。同時，能夠支持會話記錄快速查詢，提升店鋪服務(wù)水平，快來下載體驗吧！

蘇寧云信電腦版是一款將社交和購物相結(jié)合的生活服務(wù)類軟件。在蘇寧云信中你可以和好友暢所欲言，分享精彩微博，參與熱門話題，還可以認(rèn)識許多興趣愛好和自己一樣的好朋友。

軟件特色

多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。

會話轉(zhuǎn)移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

會員、訂單信息，會話小結(jié)

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

服務(wù)監(jiān)控，實時掌控

實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。

蘇寧云信圖二

功能介紹

1、多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。

2、會話轉(zhuǎn)移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

3、會員、訂單信息，會話小結(jié)

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

4、服務(wù)監(jiān)控，實時掌控

實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源

蘇寧云信 4.0.2.3 官方版