時間:2021-05-19 15:24:31 作者:無名 瀏覽量:43
市面上不可多得的在線咨詢系統(tǒng)那米多客云呼叫中心官方版算的上一個了,它同時具有客戶服務管理、呼叫錄音、呼叫轉(zhuǎn)接、和IVR語音導航、智能呼入電話分配、外呼任務批量導入、自動生成報告等功能。十分的強大。
米多客云呼叫中心官方版本的特性
米多客云呼叫中心官方版本可對客戶電話進行管理。
員工可以使用該軟件登記客戶的電話號碼,并能產(chǎn)生客戶數(shù)據(jù)。
每次通話結(jié)束后可以查看錄音,可以在軟件中記錄本次通話的主要內(nèi)容。
提供一種電話管理界面,可儲存員工電話和客戶電話。
官方版米多客云呼叫中心軟件功能圖2
系統(tǒng)里不光支持文字聊天功能還能夠外接聊天軟件直接使用。
像微信QQ這類聊天軟件我們可以直接綁定訪問的時候就可以一直啟動了。
當然你可以綁定你的微信公眾號。
使用我們這款呼叫軟件讓你對客戶咨詢信息更好的掌握。
官方版米多客云呼叫中心軟件功能圖3
可以將該軟件部署到公司官方網(wǎng)站的主頁上。
可以在您的公眾號上部署此軟件。
對方有客戶在訪問官網(wǎng)時可立即彈出聊天界面。
升級日志
增加了“個人設置-會話列表-會話列表排序”功能,支持根據(jù)新消息和會話時間進行排序。
米多客云呼叫中心在電腦增加[創(chuàng)建工單-工單標題],工單標題是默認訪問者名稱,工單管理支持按標題檢索數(shù)據(jù)。
新增加了“系統(tǒng)設置-安全設置-圖片傳輸”功能,支持對圖片和文件單獨設置發(fā)送權限。
消息管理支持發(fā)送表情和圖片。