米多客下載 1.1.6.6

米多客客服管理系統(tǒng)，集成全渠道流量統(tǒng)計、智能工單、統(tǒng)計分析等功能，幫助管理者輕松完成客服管理工作，有需要的趕快下載吧！

軟件特色
全渠道部署：PC網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統(tǒng)一對話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。
客源追蹤：獨創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關聯(lián)跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。
AI客服：人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答；機器人可不斷進行學習，并支持批量導入/導出，豐富知識庫，方便知識點互通。
CRM管理：內嵌crm系統(tǒng)，更有高端版本無縫對接企業(yè)CRM，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導企業(yè)產品和服務等向正確方向發(fā)展。
智能對話分配：多重對話分配方式，可以*大限度科學協(xié)調客服工作，提升服務效率，提升顧客滿意度。
智能工單：完善企業(yè)工作流，有序連接各個部門，讓領導者實時了解顧客動態(tài)變化，幫助領導者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素；自定義工單字段，打造企業(yè)個性化智能工單；完整監(jiān)控營銷流程，提高客戶服務質量，提升營銷轉化率；協(xié)調企業(yè)各部門有序工作，調動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。
統(tǒng)計分析：云數(shù)據(jù)對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數(shù)據(jù)自動分析并生成可視化數(shù)據(jù)報表，使績效考核和營銷策略調整更清晰。

更新日志
米多客1.1.6.5版本
1，調整歷史對話排序規(guī)則，頁面自動滾動底部并顯示最新歷史消息；
2，歷史對話中對來自App接入的對話不再限定回復時間；
3，修正其他已知問題；

相關搜索：