樂語OMS下載 8.2.3.4

資源說明
樂語OMS電腦客戶端是一款專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的軟件工具，軟件支持集成在線客服、數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理、微網(wǎng)頁等功能。非常方便快捷，軟件界面簡約，布局直觀清晰。操作簡單，容易上手，是一款十分實用的工具。

軟件特色
快速

在線圖標出現(xiàn)時間不超過3秒

訪客對話框打開速度不超過6秒

樂語客服端登陸時間不超過5秒

邀請框自動彈出時間不超過2秒

雙向消息收發(fā)時間不超過3秒

點擊接通率達到99、9%

穩(wěn)定

樂語與QQ、貓撲同一機房運營

數(shù)百臺IBM服務(wù)器分布式并行處理

八線機房，出口總帶寬超過10G

電信級防火墻、入侵檢測系統(tǒng)保護

安全專家定期檢查漏洞，安裝補丁

數(shù)萬家各行各業(yè)客戶的切身體驗

領(lǐng)先

獲得六項軟件著作權(quán)登記證書

九項技術(shù)專利，兩個注冊商標

國家科技支撐計劃參與單位

在國際核心期刊發(fā)表兩篇研究論文

通過權(quán)威軟件評測機構(gòu)的綜合測評

上百項豐富實用的功能

使用方法
一、使用樂語第一步，注冊賬號嵌入代碼

樂語注冊地址請點擊【注冊】，賬號注冊好后，樂語系統(tǒng)會提示您下載樂語客戶端，并把樂語代碼嵌入到網(wǎng)站源文件中。如果您的公司沒有網(wǎng)管，請找給貴公司做網(wǎng)站的人員嵌入，或者提供網(wǎng)站管理后臺的密碼，由樂語技術(shù)支持幫您嵌入代碼�！厩度氪�碼教程】

二、安裝樂語客戶端

客戶端下載后，解壓縮，然后安裝在電腦中，如果需要一臺電腦同時安裝多個客戶端，請把安裝文件安裝在電腦不同的目錄中，例如C盤、D盤，如果是VISTA系統(tǒng)，安裝后，請用右健樂語，以管理員方式運行。

三、系統(tǒng)初始化配置

部門設(shè)置(設(shè)置部門)：在管理中心，系統(tǒng)配置-部門管理中設(shè)置

客服設(shè)置(增加坐席賬戶)：在管理中心-系統(tǒng)配置-客服管理中設(shè)置

客服分組設(shè)置(增加在線接待組)：在管理中心-系統(tǒng)配置-客服分組管理中設(shè)置

常用語分類(常用語類別設(shè)置)：在管理中心-我的工作臺-常用語管理新增

名片設(shè)置(設(shè)置訪客名片)：在管理中心-系統(tǒng)配置-名片配置中設(shè)置符合記錄的名片信息

四、如何讓樂語的圖標快速的顯示出來

樂語在線客服代碼在網(wǎng)頁放置的位置越靠前，執(zhí)行的就越早，在線客服圖標出現(xiàn)的就越快，樂語在線客服代碼放置在免費流量統(tǒng)計代碼之前，樂語圖標出現(xiàn)會更快

五、如何自定義網(wǎng)站浮動圖標、邀請框及對話框內(nèi)圖片

樂語在網(wǎng)站上顯示的浮動圖標，浮動列表，邀請框，以及在對話框中顯示的圖標，都是可以自定義的，圖片按照要求制作好后，上傳到網(wǎng)絡(luò)中，然后在樂語管理中心，探頭配置管理中，點編輯，在里面加上不同的連接，然后保存，刷新網(wǎng)站后，就可以看到新的效果。

六、怎樣理解樂語在線客服提供的網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗圖

為了更好的指導(dǎo)客戶利用樂語在線客服開展網(wǎng)絡(luò)營銷，樂語在線客服最新增加了實時查看網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗圖功能，該漏斗圖能讓客戶實時了解網(wǎng)站的流量、點擊、對話和銷售線索，實時查看網(wǎng)站的點擊率、接通率、挖掘率、成交率，從而指導(dǎo)客戶調(diào)整樂語配置參數(shù)，改善營銷效果。

七、訪客名片查詢、導(dǎo)出在哪里

樂語客戶端右上角，點擊名片管理可以查詢到咨詢?nèi)藛T記錄下來的名片，并可以根據(jù)條件進行檢索并導(dǎo)出。

超級管理員可以查看所有客服創(chuàng)建的名片

客服經(jīng)理只能查看本部門客服創(chuàng)建的名片

普通客服只能查看自己創(chuàng)建的名片

八、怎樣利用樂語幫助您節(jié)省百度推廣費用

百度采用鳳巢系統(tǒng)后，對關(guān)鍵詞的匹配范圍更廣，這樣帶來的流量是多了，但是很多是垃圾流量，既浪費錢，還要費時間去接待，回答與你無關(guān)的問題。

利用樂語的關(guān)鍵詞分析數(shù)據(jù)，結(jié)合百度里面提供的關(guān)鍵詞排除功能，我們可以把這些垃圾流量過濾掉，既給你節(jié)省了百度推廣費用，也讓你能獲得更多精準的流

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