騰訊企業(yè)QQ是在QQ的即時通信的平臺基礎(chǔ)上,專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺,致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁,充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求,為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶,目前QQ活躍賬戶數(shù)5.686億,QQ同時在線賬戶數(shù)超過1億,產(chǎn)品線涵蓋溝通,咨詢,娛樂,商務(wù)多個領(lǐng)域,影響95%以上中國網(wǎng)民。借助騰訊海量的用戶基礎(chǔ)、企業(yè)QQ獨有的客戶溝通及營銷功能,有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶,在競爭激烈的市場環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī),成為您成功路上必不可缺的在線客服服務(wù)與營銷平臺。
同一號碼 多人管理
一個企業(yè)QQ號可由多位客服同時在線管理,通過科學(xué)、智能的分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù);
海量好友 溝通順暢
一個企業(yè)QQ可容納數(shù)25萬好友,客戶再多也裝得下;同時在線客戶再多也能及時、暢快的溝通,一位客服可以同時輕松應(yīng)答多位客戶;
靚號定制 盡顯尊貴
根據(jù)需要可定制800/400電話熱線QQ靚號,專業(yè)、好記,利于企業(yè)推廣。企業(yè)QQ的專屬靚號,彰顯企業(yè)尊貴身份;
群發(fā)消息 主動營銷
可通過企業(yè)QQ向海量用戶群發(fā)消息,消息發(fā)送可控性強(qiáng),精準(zhǔn)度、曝光率高,企業(yè)比較小的投入可獲得比較大的收益。
一、企業(yè)QQ和個人QQ有什么區(qū)別?
企業(yè)QQ的用戶,需從企業(yè)QQ客戶端登錄,或從b.qq.com企業(yè)QQ專屬的網(wǎng)頁登錄。
企業(yè)QQ可容納的好友上限為25萬,而普通QQ好友上限為為500個。
面向企業(yè),界面清爽、簡潔,功能和應(yīng)用均為企業(yè)量身定制。
二、企業(yè)QQ適用于哪些場景?
擁有大量客戶咨詢要求,希望系統(tǒng)化管理客戶的企業(yè)或個體商戶。
大量客戶咨詢:每天都有數(shù)十人甚至數(shù)百人來進(jìn)行咨詢,同一時間內(nèi)需要與數(shù)十個客戶同時會話。
系統(tǒng)化管理客戶:每天接觸的客戶眾多,想要對客戶進(jìn)行系統(tǒng)分類,有對客戶回訪的需求,希望可以向符合條件的目標(biāo)客戶推送公告等信息。
三、企業(yè)QQ完整性被破壞怎么辦?
1.一般情況下出現(xiàn)這個提示,是因為企業(yè)QQ中的一個QQEIMPlatform Service程序被限制啟動的緣故,只需要把它設(shè)置成自動啟動即可,在電腦桌面找到“計算機(jī)”點擊右鍵,選擇“管理”;
2.來到計算機(jī)管理窗口,找到“服務(wù)和應(yīng)用程序”,然后點擊查看下一層級菜單;
3.在出現(xiàn)下一級目錄之后,再點擊“服務(wù)”菜單;
4.然后就可以看到電腦中多個程序的名稱和狀態(tài),根據(jù)字母排列的順序,可以很快找到QQEIMPlatform Service程序,然后點擊打開它;
5.打開QQEIMPlatform Service的屬性窗口之后,在它的啟動類型中點擊下拉窗口,選擇“自動”,然后在服務(wù)狀態(tài)下點擊“啟動“;
6.接著啟動服務(wù)狀態(tài)會有個過程,大概就幾秒鐘,在已啟動之后,再點擊“應(yīng)用”按鈕,最后再點擊“確定”;
1、增加保護(hù)企業(yè)QQ帳號安全的企業(yè)令牌(即將推出)
2、增加企業(yè)郵箱功能
3、允許設(shè)置企業(yè)與客戶聊天時的展現(xiàn)
4、統(tǒng)一向批量導(dǎo)入的客戶發(fā)起加好友請求,通過該請求的客戶QQ里會展現(xiàn)企業(yè)QQ號碼
5、客戶資料支持右鍵菜單操作
6、群發(fā)消息時可以設(shè)置是否允許客戶直接回復(fù)本條群發(fā)消息
7、WPA兼容Firefox和Chrome瀏覽器(即將推出)
文件信息
文件大。36142240 字節(jié)
文件說明:營銷QQ
文件版本:2.21.2921.0
MD5:5EF346CCD39899B39511B0A7738FD304
SHA1:EDB21F4192CF1C8223333A1BF06E7ABA00FDAA6D
CRC32:15443F5B
官方網(wǎng)站:http://b.qq.com/
這時候,我們就進(jìn)入了企業(yè)QQ的安裝向?qū)。安裝向?qū)е鹘缑娣浅:啙,安裝向?qū)J(rèn)為我們同意了用戶使用協(xié)議,點擊[一鍵安裝],就可以將企業(yè)QQ安裝到電腦里面;
需要自定義安裝的朋友們可以點擊[一鍵安裝]下方的[自定義安裝]打開自定義安裝路徑設(shè)置。自定義安裝的第一步需要我們選擇是否創(chuàng)建桌面快捷方式和快速啟動欄快捷方式,如果不需要,取消勾選即可;點擊[下一步]繼續(xù)安裝進(jìn)程;
安裝向?qū)в刑峁┠J(rèn)的安裝路徑:C:\Program Files\Tencent\QQEIM。點擊[瀏覽],在文件夾選擇窗口中選擇好安裝路徑,點擊[確定]就可以修改安裝路徑了。這里還需要我們選擇個人文件夾的存放位置,安裝程序推薦保存在“我的文檔”中,保持默認(rèn)選項即可。點擊[安裝]就可以將企業(yè)QQ安裝在電腦上;
正在安裝企業(yè)QQ,安裝程序正在將企業(yè)QQ的文件安裝到指定文件夾中。企業(yè)QQ,一站式辦公溝通,讓辦公更高效。架構(gòu)清晰有序,內(nèi)部無限溝通;
安裝完成!安裝程序已經(jīng)成功在您的電腦上安裝了企業(yè)QQ。這時安裝向?qū)崾景惭b完成。點擊[完成]就可以退出安裝向?qū)。這里有兩個勾選項,分別是立即運行企業(yè)QQ和查看功能介紹,如果不需要,取消勾選即可。
1、找到企業(yè)QQ的安裝文件夾找到QQEIMPlatform.exe和QQEIMTips.exe這2個文件。
2、使用360搜索強(qiáng)力刪除對這2個文件進(jìn)行粉粹并防止恢復(fù)。
2、重啟電腦,并打開360安全衛(wèi)士功能里面的隔離沙箱。
3、在沙箱里面把QQEIM.exe程序添加進(jìn)去。
4、在沙箱里面啟動企業(yè)QQ的登陸。
5、最后登陸私人QQ就大功告成了。
注意事項:QQEIMPlatform.exe和QQEIMTips.exe這2個文件一定要用360強(qiáng)力刪除,并且防止再生。
騰訊公司是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念,始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”...