蘇寧云信賣家版功能介紹及常見問答

蘇寧云信賣家版是一個(gè)賣家溝通工具，該軟件是由江蘇蘇寧易購電子商務(wù)有限公司開發(fā)的。使用該軟件，你可以進(jìn)行多方會(huì)話管理，方便你和買家實(shí)時(shí)交流。此外，還提供了會(huì)員服務(wù)監(jiān)督、訂單信息和會(huì)話小結(jié)等功能。歡迎有意者下載體驗(yàn)。

蘇寧云信賣家版功能介紹及常見問答圖一

進(jìn)入下載

蘇寧云信 5.3.7
大�。�92.44 MB
日期：2021/5/15 15:03:45
環(huán)境：WinXP,Win7,

軟件介紹

蘇寧易購的云信商務(wù)版是一個(gè)集社交和購物于一體的綜合類生活服務(wù)軟件，，在這個(gè)平臺(tái)上用戶可以隨時(shí)與買家進(jìn)行溝通交流！此外，蘇寧云信還提供會(huì)務(wù)轉(zhuǎn)接、在線會(huì)員管理、會(huì)員信息、實(shí)時(shí)服務(wù)、訂單查詢等功能。是賣家用于店鋪管理的好助手

功能介紹

溝通方便，多會(huì)話管理

不用再擔(dān)心客戶的漏接問題了，本軟件支持多用戶同時(shí)訪問，快速查詢會(huì)話記錄。

提高效率，會(huì)話轉(zhuǎn)移

支持對(duì)不同渠道、個(gè)人等進(jìn)行溝通，提高客戶服務(wù)效率，優(yōu)化客戶接洽流程。

會(huì)話小結(jié)，會(huì)員、訂單信息

全面顯示會(huì)員信息、訂單信息，自助設(shè)置會(huì)話小結(jié)，再也不用怕海量訂單的到來了。

業(yè)務(wù)監(jiān)測，實(shí)時(shí)掌控

對(duì)客服的工作狀態(tài)和客戶的需求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，合理分配和利用客戶資源。

蘇寧云信賣家版功能介紹及常見問答圖二

常見問答

1、登錄用戶名，密碼是怎么得到的？

當(dāng)商家客戶服務(wù)入駐時(shí)，設(shè)置的郵箱，密碼就是云信賬號(hào)密碼。

2、如何解決網(wǎng)絡(luò)異常，云信登錄失敗？

也許是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)重啟電腦或檢查網(wǎng)絡(luò)。

3、一個(gè)帳號(hào)不夠用時(shí)，怎樣申請(qǐng)子帳號(hào)？

商戶可以從蘇寧云臺(tái)申請(qǐng)多個(gè)商戶帳號(hào)。

4、未啟用子帳戶提示，無法登錄？

在組織人員管理中設(shè)置為啟用的情況下，使用管理員帳號(hào)登錄云信后臺(tái)。

5、如何查詢歷史會(huì)話記錄？

登入云信后臺(tái)-會(huì)話查詢，可查詢當(dāng)日、歷史會(huì)話信息。

蘇寧云信賣家版 v5.3.8.5更新日志（2020-5-8）

1、修復(fù)了訂單查詢跨年bug

2、修復(fù)了訂單備注中文輸入法bug

3、對(duì)云信界面交互進(jìn)行了優(yōu)化

4、會(huì)員信息增加會(huì)員編號(hào)

5、對(duì)商品鏈接跳轉(zhuǎn)為單擊進(jìn)行了優(yōu)化

蘇寧云信賣家版功能介紹及常見問答圖三

蘇寧云信 5.3.7

• 軟件性質(zhì)：國產(chǎn)軟件
• 授權(quán)方式：共享版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大小：94657 KB
• 下載次數(shù)：67 次
• 更新時(shí)間：2021/5/15 14:51:39
• 運(yùn)行平臺(tái)：WinXP,Win7,...
• 軟件描述：蘇寧云信電腦版(蘇寧云信客服客戶端)是一款最新免費(fèi)的蘇寧的客服云信工作平臺(tái)。蘇寧... [立即下載]